سياسة تزويد المنتجات والخدمات

מדיניות אספקת מוצרים ושירותים – Sugar Cake

1. כללי

אתר Sugar Cake / Sugar Cake מספק שירותים דיגיטליים בלבד, הכוללים סדנאות מוקלטות ותכנים דיגיטליים בתחום האפייה והקונדיטוריה, בהתאם למפורט בעמוד הרכישה של כל מוצר או סדנה.

מדיניות זו נועדה להבהיר את אופן אספקת השירותים הדיגיטליים ללקוחות האתר.

2. סדנאות מוקלטות ותכנים דיגיטליים

הסדנאות המוצעות באתר הינן סדנאות מוקלטות ו/או תכנים דיגיטליים בלבד, המסופקים באמצעים מקוונים כגון:

  • קישור לצפייה

  • מערכת דיגיטלית ייעודית

  • דוא״ל

הגישה לתוכן ניתנת לאחר השלמת התשלום ובהתאם לפרטים המצוינים בעמוד הרכישה.

התוכן הדיגיטלי הינו אישי, מיועד לשימוש פרטי בלבד, ואינו ניתן להעברה, שיתוף, העתקה או הפצה ללא אישור מפורש בכתב מבעלי האתר.

3. מועד אספקת השירות

הגישה לתוכן הדיגיטלי תינתן לאחר אישור התשלום מייד, יפתח חלון בדף אישור התשלום שמצורף בו את המוצרים שנרכשו ותישלח הודעה מיידית בדוא״ל שמצורפים בה כל המוצרים שנרכשו.

במקרים חריגים של עיכוב טכני, תימסר הודעה ללקוח באמצעי ההתקשרות שמסר בעת הרכישה.

4. אי שימוש או אי צפייה

אי צפייה, אי שימוש או אי מימוש התוכן הדיגיטלי לאחר קבלת הגישה
לא ייחשבו כאי אספקת השירות.

מדיניות ביטולים והחזרים כספיים מפורטת בנפרד בעמוד מדיניות הביטולים וההחזרים באתר.

5. אחריות

הנהלת האתר מתחייבת לספק גישה לתכנים הדיגיטליים בהתאם לתיאור המופיע באתר, אך אינה אחראית לתקלות טכניות זמניות, בעיות חיבור לאינטרנט, או גורמים חיצוניים שאינם בשליטתה.

6. יצירת קשר

לשאלות נוספות בנוגע לאספקת השירותים הדיגיטליים, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

سياسة تزويد المنتجات والخدمات – Sugar Cake

1. عام

يقدّم موقع Sugar Cake / Sugar Cake خدمات رقمية فقط، وتشمل ورشات مسجّلة ومحتوى رقمي في مجال الحلويات والكيك، وذلك وفقًا للتفاصيل الواردة في صفحة الشراء الخاصة بكل منتج أو ورشة.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية تزويد الخدمات الرقمية للزبائن.

2. الورشات المسجّلة والمحتوى الرقمي

جميع الورشات المعروضة في الموقع هي ورشات مسجّلة و/أو محتوى رقمي فقط، ويتم تزويدها عبر وسائل إلكترونية مثل:

  • رابط مشاهدة

  • منصة رقمية مخصصة

  • البريد الإلكتروني

يتم منح صلاحية الوصول إلى المحتوى بعد إتمام عملية الدفع ووفق التفاصيل المذكورة في صفحة الشراء.

المحتوى الرقمي شخصي ومخصّص للاستخدام الفردي فقط، ولا يجوز مشاركته أو نقله أو نسخه أو إعادة نشره دون إذن خطي مسبق من إدارة الموقع.

3. موعد تزويد الخدمة

يتم توفير الوصول إلى المحتوى الرقمي بعد تأكيد الدفع فورًا، في صفحة موافقة الدفع يتم فتح نافذه مدرج فيها الورشات/المنتجات اللتي تم شرائها ويتم ايضا ارسال رسالة الى البريد الالكتروني مدرج فيها جميع المنتجات اللتي تم شرائها.

في حال حدوث تأخير تقني غير متوقّع، سيتم إبلاغ الزبون عبر وسائل التواصل التي قام بتزويدها.

4. عدم الاستخدام أو عدم المشاهدة

عدم مشاهدة أو استخدام المحتوى الرقمي بعد الحصول على صلاحية الدخول
لا يُعتبر عدم تزويد للخدمة.

سياسة الإلغاء والاسترجاع المالي موضّحة بشكل منفصل في صفحة سياسة الإلغاء والاسترجاع في الموقع.

5. المسؤولية

تلتزم إدارة الموقع بتوفير الوصول إلى المحتوى الرقمي كما هو موصوف، لكنها غير مسؤولة عن أعطال تقنية مؤقتة، مشاكل إنترنت لدى المستخدم، أو أي ظروف خارجة عن إرادتها.

6. التواصل

لأي استفسار بخصوص تزويد الخدمات الرقمية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة في الموقع.