سياسة الخصوصية

Privacy Policy

تاريخ النفاذ: 9 نوفمبر 2025

في Sugar Cake، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.
توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني المبني على منصة Shopify،
والذي يقدّم ورشات ودورات تعليمية في مجال صناعة الحلويات.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

البريد الإلكتروني

مطلوب لإتمام التسجيل أو إتمام عملية الشراء.
يُستخدم لإرسال تأكيدات الحجز، تفاصيل الورشات، والتحديثات.
قد يُستخدم لإرسال عروض أو محتوى تسويقي في حال موافقتك.

الاسم الكامل

يُستخدم للتواصل ولتسجيل الحجز باسمك.

بيانات التواصل

مثل رقم الهاتف، لاستخدامه عند الحاجة للتواصل بخصوص الورشة.

معلومات الدفع

تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن من خلال بوابات دفع خارجية معتمدة.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا.

⚠️ ملاحظة: لا يتم جمع أو استخدام عناوين شحن، حيث أن الخدمات المقدّمة هي ورشات تعليمية حضورية أو رقمية فقط.

2. الغرض من جمع البيانات

نقوم باستخدام بياناتك للأغراض التالية:

إدارة الحجوزات: تسجيلك في الورشات ومعالجة الطلبات.
التواصل: إرسال تأكيدات الحجز، التحديثات، أو أي معلومات متعلقة بالورشة.
خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
التسويق: إرسال عروض أو خصومات في حال موافقتك.
الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة إسرائيل.

3. التطبيقات والخدمات الخارجية

نستخدم خدمات وأدوات من أطراف ثالثة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، بما في ذلك:

Chaty / PX WhatsApp Chat – أزرار التواصل عبر واتساب
PageFly – تصميم الصفحات
iCount – إصدار الفواتير
Translate & Adapt – الترجمة والتكييف اللغوي
UserWay – تسهيلات الوصول
Rivo Loyalty Rewards – نظام الولاء والنقاط
TYDAL Popups – نوافذ الاشتراك
Judge.me Reviews – تقييمات المستخدمين
Zapier – تكامل الأنظمة

يُسمح لهذه الجهات بالوصول إلى البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتها، وهي ملتزمة قانونيًا بحماية المعلومات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، وتشمل:

التشفير: استخدام بروتوكولات آمنة في عمليات الدفع.
الوصول المقيّد: السماح بالوصول إلى البيانات فقط للأشخاص المخوّلين.
المراقبة المستمرة: فحص الأنظمة بشكل دوري للكشف عن أي ثغرات أمنية.

5. حقوقك كمستخدم

بصفتك مستخدمًا للموقع، يحق لك:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح أو تحديث معلوماتك.
طلب حذف بياناتك، ضمن الحدود القانونية.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك.

📧 للتواصل بخصوص هذه الحقوق:
raghadjabareen22@gmail.com

6. استخدام الكوكيز

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الأساسية فقط من أجل:

تشغيل الموقع بشكل سليم.
تحسين تجربة الاستخدام.

لا نستخدم كوكيز إعلانية أو أدوات تتبع تسويقي دون موافقة المستخدم.
يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال إشعار الكوكيز في الموقع.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ.

8. تواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظة تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: raghadjabareen22@gmail.com
📞 الهاتف: 054-874-8582
📍 العنوان: إسرائيل

📌 شكرًا لاختيارك Sugar Cake
نلتزم بالحفاظ على خصوصيتك وتوفير تجربة تعليمية آمنة، ممتعة، ومهنية 🍰

מדיניות פרטיות

Privacy Policy

תאריך תחולה: 9 בנובמבר 2025

ב־Sugar Cake אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים להגן על המידע האישי שלהם.
מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף, נעשה בו שימוש ונשמר המידע בעת השימוש באתר,
הפועל על גבי פלטפורמת Shopify ומציע סדנאות וקורסים בתחום הקונדיטוריה.

השימוש באתר מהווה הסכמה לאמור במדיניות זו.

1. מידע שנאסף

כתובת דוא״ל – לצורך רישום, אישור הזמנה וקבלת עדכונים
שם מלא ופרטי קשר – לצורך ניהול הזמנות ותקשורת
פרטי תשלום – מעובדים באופן מאובטח באמצעות ספקי סליקה חיצוניים
אין איסוף כתובות משלוח – השירותים אינם פיזיים

2. מטרות השימוש במידע

ניהול והרשמה לסדנאות
יצירת קשר עם המשתמש
מתן שירות לקוחות
שליחת מידע שיווקי בכפוף להסכמה
עמידה בדרישות החוק בישראל

3. שירותים חיצוניים

האתר עושה שימוש בשירותים חיצוניים כגון PageFly, UserWay, iCount, Judge.me ועוד,
הכפופים למדיניות הפרטיות של כל ספק.

4. אבטחת מידע

האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות הצפנה, הגבלת גישה ובקרה שוטפת.

5. זכויות המשתמש

למשתמש הזכות לעיין, לעדכן, למחוק מידע אישי או לבטל הסכמה לקבלת דיוור.

📧 לפניות: raghadjabareen22@gmail.com

6. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד לצורך תפעול תקין.
לא נעשה שימוש בעוגיות פרסום או מעקב ללא הסכמה.

7. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
הגרסה העדכנית תפורסם באתר.

8. יצירת קשר

📧 דוא״ל: raghadjabareen22@gmail.com
📞 טלפון: 054-874-8582
📍 ישראל